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Como faço para solicitar um orçamento?
Como faço para solicitar um orçamento?
Para solicitar um orçamento, basta entrar em contato conosco através de diferentes meios, como o WhatsApp para uma resposta imediata. Ao fazer isso, forneça seu nome e detalhe o tipo de serviço desejado. Descreva a situação clínica do paciente, mencione o local de origem e destino, ou forneça informações relevantes para outros serviços que oferecemos na Quality. Estamos aqui para ajudar e oferecer um orçamento personalizado com base nas suas necessidades.
O paciente pode ter acompanhante em transporte?
O paciente pode ter acompanhante em transporte?
Sim, todos os pacientes têm direito a um acompanhante durante o transporte. É obrigatória a presença de um acompanhante. No caso de o paciente não ter um acompanhante disponível, a família pode autorizar o transporte sem a presença de um acompanhante. Estamos comprometidos em garantir o conforto e a segurança de cada paciente durante o transporte.
Qual a diferença entre Ambulância de Suporte Básico e Avançado?
Qual a diferença entre Ambulância de Suporte Básico e Avançado?
A Ambulância de Suporte Básico é equipada para oferecer atendimento em situações mais simples, como transporte de pacientes estáveis. Geralmente, conta com profissionais como técnicos de enfermagem e possui equipamentos básicos de suporte à vida.
Já a Ambulância de Suporte Avançado é mais complexa, com equipamentos e equipe especializada, como médicos e enfermeiros. É designada para situações mais críticas, onde é necessário suporte intensivo à vida, como em emergências médicas graves.
Resumindo, a principal diferença está na complexidade do suporte oferecido, sendo a Ambulância de Suporte Avançado mais adequada para casos mais graves e a de Suporte Básico para situações menos críticas.
Quais as formas de pagamento?
Quais as formas de pagamento?
Oferecemos diversas formas de pagamento para proporcionar conveniência aos nossos clientes. Todos os pagamentos devem ser realizados antecipadamente. As opções disponíveis incluem:
Pagamento à Vista com Desconto: Para aqueles que preferem efetuar o pagamento integral de uma vez, oferecemos desconto nesta modalidade.
PIX e Transferência Bancária em Horário Comercial: Aceitamos pagamentos rápidos e seguros através de PIX e transferência bancária durante o horário comercial.
Cartão de Débito ou Crédito: Proporcionamos a comodidade de efetuar o pagamento utilizando cartões de débito ou crédito com parcelamento.
Boleto Bancário: Emitimos boletos bancários para facilitar o pagamento, permitindo que seja quitado em agências bancárias, lotéricas ou pela internet.
Estamos comprometidos em oferecer opções flexíveis para atender às necessidades de nossos clientes. Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp: financeiro@qualityambulancias.com.br | WhatsApp: (73) 98106-8766
A Quality pratica serviço de urgência e emergência?
A Quality pratica serviço de urgência e emergência?
Não, a Quality não realiza serviços de urgência e emergência. Somos uma empresa especializada em transportes eletivos, o que significa que operamos com horários marcados. Embora possamos oferecer saída imediata do local de origem, trabalhamos principalmente com agendamentos.
Para situações de urgência e emergência, como acidentes automobilísticos, recomendamos entrar em contato com o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) através do número 192 (ligação gratuita). A Quality atende todos os níveis de complexidade, inclusive casos mais graves, porém, nossa especialização está em remoções programadas. Nossa central de atendimento avalia e programa a forma mais segura para os transportes eletivos dos pacientes.
O atendimento é 24h?
O atendimento é 24h?
Sim, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, entretanto, trabalhamos por agendamento até às 23h, porém agendamos remoções para qualquer horário, seja de manhã, de tarde à noite ou de madrugada, proporcionando assistência contínua aos nossos clientes. Independentemente do horário, estamos prontos para atender às suas necessidades e fornecer informações, agendar serviços ou oferecer suporte. Pode entrar em contato conosco a qualquer momento, pois estamos comprometidos em garantir disponibilidade e eficiência em nossos serviços ao longo do dia e da noite.
Existem taxas adicionais nos serviços?
Existem taxas adicionais nos serviços?
Não, normalmente não há taxas adicionais nos nossos serviços. No entanto, é importante destacar que cobramos valores extras em situações específicas, tais como:
Retenção de Maca em Hospitais: Pode haver cobrança adicional em casos de retenção prolongada da maca nos hospitais. Essa taxa é calculada por cada hora de retenção.
Excedência do Tempo de Espera em Pacotes de Ida e Volta: Se você optou por um pacote que inclui tanto a ida quanto a volta e o tempo máximo de espera é excedido, pode haver uma taxa adicional.
Estamos comprometidos em transparentemente comunicar quaisquer custos adicionais antes da prestação do serviço, para que você esteja ciente de todas as condições e taxas envolvidas. Caso tenha mais dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Preciso fazer agendamento com antecedência?
Preciso fazer agendamento com antecedência?
Recomendamos fazer o agendamento com antecedência, pois isso garante atendimento imediato e programado, proporcionando maior organização e eficiência no serviço. No entanto, entendemos que algumas situações exigem atenção imediata. Portanto, também atendemos chamados de saída imediata, sujeitos à disponibilidade.
Ao agendar com antecedência, podemos melhor atender às suas necessidades e garantir que tenhamos os recursos adequados prontos para o transporte. Se precisar de atendimento urgente ou imediato, faremos o possível para acomodar sua solicitação conforme a disponibilidade no momento.
Estamos aqui para fornecer flexibilidade e opções para atender da melhor forma possível às suas necessidades de transporte.
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